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建設業からサービス業へ「リッツカールトン」

先日、六本木にある東京ミッドタウンの隣、 ザ・パークレジデンス・リッツカールトン東京 へ 行ってきました!! ま????すごかった。

ちょっと世界が違うっていう感じ。

お邪魔させていただいた!、 ということでの今回のリッツカールトンでした。

お気に入り リッツカールトン大阪も 高級ホテルが高級ホテルらしかった最後の頃でしょうか・・



(ここ数年の不況で随分、ホテルの内情も変化しているので) ホテルを利用するゲストは、必ずしも”ハレ”喜ばしい事ばかりで宿泊するとは限らない。

ミッドタウンお隣のリッツ・カールトンへ。

いやぁ?やっぱり45階のメインロビーっていいかも?、とリッツ・カールトンに軍配。

早速、ロビーラウンジのヘブンリーアフタヌーンティを予約しました。

のんたんも寝ているし、ここは最上級のおもてなしのリッツカールトンの一室での優雅なグループセッション 至福と気付きのひと時でした。

私もいつか、リッツでグループセッション出来るようになりたいわ??っと ちょっと近い将来をイメージして、ホテルを後にしました。

恥をかかせない、人に感動を与えることの達人であるということがわかった マイクレドはリッツカールトンのクレドにかけた本で マイクレドを持てということ 早速iPhoneのアプリでつくりました 笑 ヨーコ オノの本はビジュアル買い うにさんの本はデッサンが特別講演として、元リッツカールトン大阪支配人の林田正光氏による、 「生涯顧客をつくる(お客様を感動させる)本物のサービス」の講義がありました。

願望やニーズを先読みするリッツカールトンのサービス哲学。

・クレド(信条)は全社員の共通な価値観で。

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2010年02月12日 03:38に投稿されたエントリーのページです。

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